Tous nos produits sont expédiés le jour ouvrable suivant depuis notre centre de distribution d'Atlanta via FedEx. En temps normal, nos produits arrivent chez vous sous 5 à 7 jours ouvrés. Nous faisons tout notre possible pour les livrer plus rapidement, car nous souhaitons que vous dormiez mieux au plus vite ! Pour une estimation plus précise de la date de livraison en fonction de votre code postal, veuillez consulter notre outil de prévision des dates de livraison au-dessus du bouton « Ajouter au panier ». Une fois votre produit expédié, vous recevrez une confirmation d'expédition ainsi que votre numéro de suivi FedEx par e-mail de customercare@dormeo-na.com. Veuillez donc ajouter cette adresse à votre liste de colis sécurisés. Si vous commandez plusieurs articles, ils seront expédiés séparément et vous recevrez un numéro de suivi pour chaque article. Merci et bonne nuit !
Remboursements sans tracas
Notre vision est d'améliorer la vie de nos clients grâce à un sommeil plus rapide, plus profond et plus long grâce à l'innovation. Nous souhaitons votre satisfaction et, en tant que consommateurs, nous comprenons qu'une expérience de remboursement sans tracas est essentielle.
Les matelas, surmatelas, protège-matelas et oreillers Dormeo® bénéficient d'un essai gratuit de 100 nuits à compter de la date de livraison. Dormez chez vous sur votre nouveau produit Dormeo® pendant au moins 30 nuits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un remboursement intégral. Dans le cadre de cet essai gratuit de 100 nuits, un remboursement et un échange sont possibles par client et/ou commande.
Alignement de la colonne vertébrale
Avec un prix inférieur et un profil mince de deux pouces, le surmatelas Essentials s'adapte dynamiquement aux courbes de votre corps et réduit les points de pression.
Respirant
CONFORT, VALEUR ET INNOVATION
Avec plus de 10 000 cellules ouvertes conçues pour améliorer la circulation de l'air et réguler la température corporelle.
Technologie Octacell™
ÉVOLUÉ À PARTIR DE LA TECHNOLOGIE OCTASPRING®
berce chaque centimètre de votre corps – toute la nuit.
De vrais clients avec des résultats étonnants
Sierra
Très encourageant !
Il a soulagé la douleur de mon articulation sacro-iliaque due à l'arthrose dont je souffrais depuis des années. Pour la première fois depuis longtemps, je dors parfaitement chaque nuit. Ce surmatelas est incroyable !
Lisa
Changer la vie !
Nous dormons beaucoup mieux depuis que nous avons acheté ce matelas. Je dors sur le côté et c'est agréable de ne pas me réveiller avec des douleurs. Il a amélioré notre matelas.
Norme
Un sommeil merveilleux !
En tant que senior, c'est de loin la transaction la plus simple que j'aie jamais effectuée. Cela m'a aidé à mieux dormir ; avant, mes problèmes de hanche et de sciatique me réveillaient. Maintenant, c'est mieux.
Linda
Quelle différence !
Notre famille dort parfaitement grâce à nos nouveaux surmatelas Dormeo ! Nous avons transformé nos vieux matelas en de nouveaux avec une solution simple ! Ces surmatelas faciles à installer se sont déroulés sans problème sur nos anciens matelas !
Patricia
Je recommande vivement !
Nous avons déjà acheté deux de ces surmatelas et nous ne pouvons pas en dire assez ! Ils ont raffermi mon ancien lit qui était beaucoup trop mou. Ma fille se plaignait que son matelas était trop dur et lui faisait mal aux hanches, et ce surmatelas lui a apporté le coussin dont elle avait besoin : il l'a vraiment adouci.
Kennoe
Cela m'a énormément aidé !
J'adore le surmatelas. Il soulage mes points de pression, car je dors sur le côté et je sens vraiment la différence quand je me réveille sans douleurs latérales ni dorsales.
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