Tous nos produits sont expédiés le jour ouvrable suivant depuis notre centre de distribution d'Atlanta via FedEx. En temps normal, nos produits arrivent chez vous sous 5 à 7 jours ouvrés. Nous faisons tout notre possible pour les livrer plus rapidement, car nous souhaitons que vous dormiez mieux au plus vite ! Pour une estimation plus précise de la date de livraison en fonction de votre code postal, veuillez consulter notre outil de prévision des dates de livraison au-dessus du bouton « Ajouter au panier ». Une fois votre produit expédié, vous recevrez une confirmation d'expédition ainsi que votre numéro de suivi FedEx par e-mail de customercare@dormeo-na.com. Veuillez donc ajouter cette adresse à votre liste de colis sécurisés. Si vous commandez plusieurs articles, ils seront expédiés séparément et vous recevrez un numéro de suivi pour chaque article. Merci et bonne nuit !
Remboursements sans tracas
Notre vision est d'améliorer la vie de nos clients grâce à un sommeil plus rapide, plus profond et plus long grâce à l'innovation. Nous souhaitons votre satisfaction et, en tant que consommateurs, nous comprenons qu'une expérience de remboursement sans tracas est essentielle.
Les matelas, surmatelas, protège-matelas et oreillers Dormeo® bénéficient d'un essai gratuit de 100 nuits à compter de la date de livraison. Dormez chez vous sur votre nouveau produit Dormeo® pendant au moins 30 nuits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un remboursement intégral. Dans le cadre de cet essai gratuit de 100 nuits, un remboursement et un échange sont possibles par client et/ou commande.
Dites bonjour à l'oreiller Premium Duo de Dormeo®
L'oreiller Dormeo® Duo n'est pas un simple ajout : il est aussi intelligent que les matelas et surmatelas Dormeo®, voire plus ! Doté de la technologie Octaspring® Aerospace, maintes fois primée, ce n'est pas un simple oreiller, c'est un matelas de luxe pour votre tête.
Rafraîchissant naturellement
Chaque Octaspring® expulse naturellement l'air chaud, tout en faisant entrer de l'air frais, pour maintenir votre corps à la température idéale, mieux qu'un matelas traditionnel en mousse à mémoire de forme.
Au cœur de l'oreiller se trouve la technologie intelligente Octaspring® qui offre un soutien personnalisé en 3 dimensions pour chaque centimètre de votre tête et de votre cou.
Comme dormir sur un nuage
Les centaines de poches de confort intégrées à la housse SMART Performance vous donneront l'impression de dormir sur un petit nuage. Elles apportent une fraîcheur supplémentaire, permettant une meilleure circulation de l'air et laissant l'air chaud s'échapper de votre oreiller. Hypoallergénique, elle est idéale pour les personnes allergiques.
Fibres Wellsleep
Douces comme du duvet, légères comme une plume : les fibres Wellsleep ultrafines regonflent votre oreiller à votre place. Douces et aérées, elles offrent une meilleure circulation de l'air et une sensation de douceur et de bien-être.
Points de confort
Chaque Octaspring® s'adapte à vous pour soulager la pression du cou et des épaules, améliorant ainsi le confort et offrant une meilleure qualité de sommeil.
Double cœur intelligent
L'oreiller Dormeo® Duo s'adapte à votre position de sommeil grâce à 48 points de confort extra sensibles de deux niveaux de fermeté différents. Le côté le plus doux est conçu pour les dormeurs sur le ventre. Le côté le plus ferme est conçu pour les dormeurs sur le dos et sur le côté.
Ingénierie du confort intelligent
Conçus par des experts en confort, nous offrons les meilleures performances en combinant la technologie Octaspring® avec d'autres matériaux de sommeil innovants comme notre mousse Recovery Foam™ signature pour soutenir et bercer pour un alignement de sommeil approprié et un confort luxueux.
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